Algemene Voorwaarden Woning-urgentie.nl

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door Woning-Urgentie.nl.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten en producten van Woning-Urgentie.nl gaat de klant onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Woning-Urgentie.nl biedt uitsluitend informatie, adviezen en voorbeelden aan. Er kan nooit recht worden ontleend aan de inhoud van onze producten of diensten.

2. Producten en diensten
2.1 Woning-Urgentie.nl levert digitale informatiepakketten (bijvoorbeeld checklist, voorbeeldbrieven, stappenplannen) en ondersteuning bij het opstellen van bezwaarschriften.
2.2 Al onze producten en diensten zijn louter adviserend. Woning-Urgentie.nl verleent geen officiële urgentieverklaringen en handelt niet namens gemeenten of overheidsinstanties.
2.3 Het doel van het informatiepakket en de bezwaarschriftenervice is enkel uw voorbereiding en kans op succes te verbeteren. U behoudt te allen tijde zelf de verantwoordelijkheid voor het indienen en de uitkomst van uw aanvraag of bezwaar.

3. Prijzen en betaling
3.1 De prijs voor het informatiepakket bedraagt € 23,99 (inclusief btw). De prijs voor het Bezwaar Schrijverspakket bedraagt € 69,00 (inclusief btw).
3.2 Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van aankoop via de op de website beschikbare betaalmethoden (iDeal e.d.).
3.3 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4. Levering
4.1 Na ontvangst van de volledige betaling wordt het afgenomen product (informatie- of bezwaarpakket) direct beschikbaar gesteld als downloadlink.
4.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct downloaden, bewaren en beveiligen van de ontvangen bestanden.
4.3 Woning-Urgentie.nl kan te allen tijde de downloadlink op afstand blokkeren bij niet-naleving van deze voorwaarden of onrechtmatig gedrag.

5. Herroepingsrecht
5.1 Gezien het digitale karakter van onze producten vervalt het herroepings- en annuleringsrecht zodra het pakket is gedownload. Er bestaat geen recht op terugbetaling na het voltooien van de download.

6. Gebruik en eigendomsrechten
6.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de inhoud van het informatie- en bezwaarpakket (teksten, sjablonen, afbeeldingen) berusten bij Woning-Urgentie.nl of haar licentiegevers.
6.2 Het is niet toegestaan de geleverde informatie – geheel of gedeeltelijk – te kopiëren, bewerken, distribueren, door te verkopen of commercieel te exploiteren zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Woning-Urgentie.nl.
6.3 Gebruik van de inhoud is uitsluitend toegestaan voor eigen, persoonlijk gebruik om uw woningurgentieaanvraag of bezwaarprocedure voor te bereiden.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Woning-Urgentie.nl levert alle informatie en adviezen naar beste weten en oordeel, maar kan niet garanderen dat de inhoud volledig, foutloos of actueel is.
7.2 Onder geen enkele omstandigheid is Woning-Urgentie.nl aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade (waaronder, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, of blijvende schade) die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten.
7.3 De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het indienen van de aanvraag of het bezwaar en de uiteindelijke uitkomst daarvan. Er kan nimmer aanspraak worden gemaakt op vergoeding of compensatie van Woning-Urgentie.nl.
7.4 Door deze bepalingen vrijwaart de klant Woning-Urgentie.nl, haar medewerkers en haar gelieerde partijen volledig van alle aanspraken, schadevergoedingen, kosten (inclusief advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van onze producten of diensten.

8. Privacy
8.1 Woning-Urgentie.nl respecteert de privacy van haar gebruikers en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor verwerking van bestellingen, het verzenden van downloadlinks en het verbeteren van onze dienstverlening.
8.3 Voor meer informatie over hoe we omgaan met uw gegevens verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring op de website.

9. Klachten en geschillen
9.1 Klachten over producten of diensten van Woning-Urgentie.nl kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website of per e-mail naar info@woning-urgentie.nl.
9.2 Wij zullen binnen 14 dagen schriftelijk reageren op uw klacht.
9.3 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
9.4 Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Woning-Urgentie.nl is gevestigd.

10. Wijzigingen
10.1 Woning-Urgentie.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
10.2 Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van plaatsing.

Woning-Urgentie.nl – 2025 (c)